نحترم خصوصية المستخدمين والعملاء، وهذه السياسة توضّح كيف تتعامل BrightAI مع البيانات عند استخدام الموقع، التواصل معنا، طلب الديمو، أو استخدام خدمات BrightAI ومنصاتها.
توضح هذه السياسة كيف تتعامل BrightAI مع البيانات التي قد تُقدّم لنا عبر الموقع الإلكتروني، نماذج التواصل، طلبات الديمو، المحادثات التجارية، أو عند استخدام الخدمات التجريبية والمنصات التي نقدمها للعملاء.
نستخدم عبارات حذرة ومحددة لأن معالجة البيانات تختلف حسب طبيعة الخدمة، نطاق المشروع، والاتفاقيات الموقعة مع العميل.
تغطي هذه السياسة الموقع الإلكتروني، نماذج التواصل، طلبات الديمو، المحادثات التجارية، الخدمات التجريبية، والأنظمة أو المنصات التي تقدمها BrightAI للعملاء متى كانت BrightAI مسؤولة عن تشغيلها أو دعمها وفق الاتفاق.
نستخدم البيانات للرد على الاستفسارات، ترتيب الديمو، تقديم الخدمات، تحسين الموقع وتجربة المستخدم، التواصل التجاري، إعداد العروض أو المقترحات، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتعاقدية عند وجود علاقة عمل أو اتفاقية موقعة.
قد تستخدم BrightAI تقنيات ذكاء اصطناعي لمعالجة الطلبات، تحليل الاحتياجات، أو تشغيل أنظمة الحوكمة والأمان. لا نستخدم بيانات العميل الحساسة لتدريب نماذج عامة إلا بموافقة صريحة ومكتوبة.
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق ضوابط السرية والتعاقد. وفي بيئات العملاء، يمكن تطبيق سياسات إخفاء PII، سجلات تدقيق، وضوابط وصول حسب نطاق المشروع.
BrightAI يساعد العملاء على تحسين جاهزية الامتثال وتطبيق ضوابط حماية مناسبة، ولا يدعي توافقاً قانونياً مطلقاً خارج نطاق الاتفاقيات والمراجعات المتخصصة.
لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي الاستضافة، أدوات التحليلات، أنظمة البريد والتواصل، أو مزودي خدمات ضروريين لتشغيل الموقع أو الخدمة، مع مراعاة السرية وتقليل البيانات قدر الإمكان.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لأغراض التواصل، تقديم الخدمة، إدارة العلاقة التجارية، أو الالتزام النظامي والتعاقدي. بعد انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو أرشفتها بشكل آمن حسب طبيعة البيانات والمتطلبات ذات العلاقة.
يمكن للمستخدم أو ممثل العميل طلب الوصول للبيانات، التصحيح، الحذف عند الإمكان، الاعتراض على بعض المعالجات، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على موافقة. قد نحتاج للتحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ الطلب.
قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز وتقنيات مشابهة لأغراض التحليلات، تحسين التجربة، وقياس أداء الصفحات. للمزيد راجع سياسة ملفات الارتباط.
قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي خدمات سحابية أو أدوات تشغيل خارج المملكة بحسب طبيعة الخدمة، مع اتخاذ إجراءات مناسبة للسرية والحماية، ووفق المتطلبات النظامية والتعاقدية ذات العلاقة.
خدمات BrightAI موجهة للشركات والجهات، وليست موجهة للأطفال. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال عبر الموقع أو الخدمات التجارية.
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات تشغيلية أو نظامية أو تعاقدية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.
لأي سؤال عن الخصوصية أو طلب متعلق بالبيانات، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب، أو عبر البريد: privacy@brightai.site.
